Polystoned - the art of collecting

Die Statue hab ich beim Heldenshop bestellt.
Ich weiß hier haben einige keine gute Meinung zu den Shop, aber ich habe bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrungen mit Tobias gemacht.

Die Reklamationen werden dann aber direkt mit XM bzw. nach Meldung des Schadens mit dem Generalimporteur abgewickelt. Das hat bis jetzt auch immer gut geklappt, dauert dann halt ziemlich lang bis der Ersatz eintrifft.
Meist hätte Tobias selbst ja gar keinen Ersatz, weil die XM Statuen gleich mal ausverkauft sind und über eine Komplett Rücksendung habe ich noch nicht nachgedacht, weil dafür gefällt mir die Statue zu gut.

Ich finde eigentlich am schlimmsten das Statement von XM selbst, aber die Einstellung des "Kundenservice" hat sich wohl geändert.
Bei meinen Wolverine will mir Sideshow auch einreden, dass der EX Kopf so lose in der Statue sitzen soll und das es nicht schlimm ist, wenn sich die Magneten nicht treffen und man Angst hat das der Kopf gleich rausfällt…..man soll dann einfach nicht mehr hingreifen!

Ich werde das Storm Thema wohl noch mal mit dem Generalimporteur besprechen.

Einstweilen danke für Eure Meinungen und Ratschläge

Naja, was soll der Shop bei dem die Statue bestellt wurde schon groß machen ? Der kann sie auch nur zu XM zurückschicken.
Ich finde das da der Hersteller voll in der Pflicht steht, besonders wenn man wie XM "nur noch" die Anzahl Statuen fertig die in der Pre-Order-Phase bestellt wurden.
Da muss der Qualitätsstandard einfach erhöht werden wenn so gut wie keine Ersatzstatuen mehr vorhanden sind.
Aber das bei den Preisen so was überhaupt das Werk verlässt Schlucke ich gerade echt nicht. Und dann noch dieser Brief, ... .

Hoffe es es ergibt sich eine gute Lösung für Dich

(25.02.2019 18:41)ChevyV8 schrieb: [ -> ]Einstweilen danke für Eure Meinungen und Ratschläge

Die Farbfehler sind Kleinigkeiten aber einfach zu viele. An Deiner Stelle würde ich die Statue so nicht akzeptieren, einfach zurückgeben und fertig. Es kommen immer wieder schöne Statuen raus.

Ich habe schon Erfahrung mit der Abwicklung ein paar Reklamationen bei XM.

Wenn man in SG kauft, dann geht alles sehr schnell. max 2 Monaten

Hier in D, solltest du mit 5 Monaten rechnen, bei mir waren es exakt 10