The Lord of the Rings - Masters Collection - Salvation on Mount Doom

[Homunkulus Lupus]

(27.04.2024 12:19)Hellboy schrieb:  

(27.04.2024 09:03)Homunkulus Lupus schrieb:  Ich habe gestern Antwort von WETA erhalten:

Thank you for your email and I am very sorry to hear your shipment has arrived in this condition. Due to the parameters of this limited-edition collectable, damaged cases for this piece are being handled very carefully by our QC team. I have recorded and reported your case for our QC team to resolve a solution as soon as possible. Thank you for your patience and I look forward to passing on updates as soon as possible.

Ich denke sie wollen damit Zeit schinden, weil sie noch nicht wissen, wie sie mit der Menge an Reklamationen umgehen sollen.

Selbe Antwort zuvor erhalten,1 Woche später soll ich nun noch mehr Bilder schicken, gesagt und getan.
Was ich jetzt so mitbekommen habe das Weta keine Ersatzstatuen mehr versendet egal wie groß der Schaden ist. Angeblich hätte sie keine.
Da viele Leute gebrochene Flügel, beschädigte Base haben müsste hier Ersatz geleistet werden,mit Geld ist so etwas nicht zu begleichen.
@Buzzie
Storniert wegen den ganzen Reklamationen?

Ich habe auch gelesen das WETA keine Ersatzteile hätte und auch keinen vollständigen Ersatz leisten würde.
Das betraf aber nur Käufe bei Händlern, nicht Käufe bei WETA direkt.
Also hab ich noch ein Fünkchen Hoffnung, das sich alles noch zum guten wendet.

[Hellboy]

Bei den vielen Brüchen und Verarbeitungsfehlern wird Weta nicht genug Ersatz haben ein Vollumtausch wird immer unwahrscheinlicher. Einige Kunden werden Gutschriften akzeptieren andere Kunden hingegen einen Ersatz verlangen und diese Leute muss man bedienen können, Weta muss wohl oder übel nachproduzieren lassen und das kann dauern.....aber ich gebe die Hoffnung nicht auf und warte jeden Tag auf eine gute Nachricht.