[Weta] The Wind In The Willows - Bookends

[Hellboy]

Moin!

Habe ich heute bekommen:

Dear customer, thanks for your interest in our ‘The Wind in the Willows Bookends’.
Unfortunately you have been able to place an order for bookends after we ran out of stock. This is due to a technical error with our online shop.
As a result, we have had to cancel your order. You will receive a refund, and we will adjust your Weta Dollars accordingly.
If you have any questions regarding this transaction, please get in touch.
Our sincere apologies,
Magnus Hjert

Danke Weta!

[Goliath]

Bei mir heisst es:

Zitat:Dear customer, thanks for your interest in our ‘The Wind in the Willows Bookends’.
Unfortunately you have been able to place an order for more bookends than we can provide. This is due to a technical error with our online shop.
We are allocating one set of bookends per customer on a ‘first come – first served’ basis. Because of this, you will receive one set, and we will cancel your additional orders.
You will receive a refund for the cancelled orders, and we will adjust your Weta Dollars accordingly.
Our sincere apologies,
Magnus Hjert

Ich hätte also mehr bestellt als an Lager waren. Ich würde ein Stück erhalten und die anderen Bestellungen würden storniert.

Bestellt hatte ich 3 Stück, storniert wurden alle 3.

Grundsätzlich verständlich, aber die Ausrede, dass "mehr als an Lager verkauft wurden", lasse ich nicht gelten. Steht doch zu dem Fehler und sagt, dass Ihr Schei$$e gebaut habt beim Laden der Preise!

Zudem: von "first come - first serve" sprechen und dann gar kein Exemplar an einen Besteller der ersten Stunde ausliefern?

Wetten, dass noch welche vorrätig sind und später wieder gekauft werden können?

[Ringwraith]

bei mir auch, eines bestellt und storniert, schade, aber was will man machen...


super nicht nur das die die Order gecancelt haben, nein nun sind auch all meine Weta Dollar weg, 0,00 .... immer ist irgendwas.

[Angmarstar]

Und bei mir auch gecancelled. Und ich habe die Bookends direkt nach Davids Info hier geordert. Das war ganz am Anfang.
Diese Ausrede ist mit das Schlechteste was ich je gehört habe!
Dann hätten ja alleine hier aufm Board um die 15 Leute zu spät bestellt. Als ob die keinen Stock-Rechner im System hätten. Das haben ja selbst örtliche Kleinhändler. Weta wird für mich immer schlechter, was so ziemlich alles angeht. Service nicht mehr on top, eigene Verschulden werden von sich weggeschoben...hat Sideshow dort Aktienanteile gekauft?

[Buzzie]

Hmm.. bin noch auf Processing... spannend...

[MicMac]

Meine 2. Bestellung wurde ebenfalls storniert. Dumm nur, dass ich bei der ersten den vollen Preis bezahlt habe.
Ich erwarte einen Refund.
Was hattet Ihr denn für Nummern am Ende?
Die Erste war 2619.


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[Buzzie]

(05.09.2016 09:35)MicMac schrieb:  Meine 2. Bestellung wurde ebenfalls storniert. Dumm nur, dass ich bei der ersten den vollen Preis bezahlt habe.
Ich erwarte einen Refund.
Was hattet Ihr denn für Nummern am Ende?
Die Erste war 2619.


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2622...

[Goliath]

Ich hatte Nr. 2502, 2510 und 2511. Von wegen "first come - first serve", wenn Du 2619 erhältst.

[Dengar]

Auch bei mir alles storniert. Wobei ich das dann irgendwie nicht so ganz checke: "We are allocating one set of bookends per customer on a ‘first come – first served’ basis. Because of this, you will receive one set, and we will cancel your additional orders."

Das würde doch bedeuten, dass man 1 Set bekommen müsste.

Zitat: Meine 2. Bestellung wurde ebenfalls storniert. Dumm nur, dass ich bei der ersten den vollen Preis bezahlt habe.

Deshalb ging die wahrscheinlich durch...

[Dengar]

"This customer service email is being sent to Weta Workshop customers who placed an order for The Wind in the Willows Bookends 31 Aug - 2 Sep from our EU warehouse"

Da gab es in den USA und in Neuseeland wohl keine Probleme dadurch, dass mehr verkauft wurden, als auf Lager waren (;