[Weta] The Wind In The Willows - Bookends

[Voldemort]

Meine erste Bestellung war 2617, die geht auch noch. Bin mal gespannt ob die geliefert wird. Stornierung kam keine dazu. Ich hatte nach dem Hinweis von Goliath bestellt.

Warum erfüllen die nicht die Aufträge mit den Buchstützen vom US Lager, dort hat es noch genug.

[Buzzie]

(05.09.2016 09:38)Goliath schrieb:  Ich hatte Nr. 2502, 2510 und 2511. Von wegen "first come - first serve", wenn Du 2619 erhältst.

Haben bei Mehrfachbestellern bestimmt einfach komplett gekickt und bieten denen irgendwann dann eines ohne den EU-Discount an. Wäre ja auch völlig ok... wenn man es als Fehler eingestehen würde.

[Argonath]

Oha, Weta sägt mehr und mehr am eigenen Ast. Was ist nur aus dieser einstigen Vorzeigefirma geworden? Echt traurig.

[Hellboy]

Bringt eine Beschwerde etwas ?

Was glaubt ihr?

[Goliath]

Bringen wird's wohl nix, aber die dürfen schon erfahren was wir davon halten.

Ich sende jedenfalls Magnus noch eine nette E-Mail heute Abend.

[Ringwraith]

also ich hab denen schon geschrieben, und auch warum sie stornieren und nicht aus dem US Warenhaus senden, und dann noch die Weta Dollar die auch weg sind, nervt....
Hab Magnus und Anthony eine Nachricht gesendet das ich das so nicht OK finde, warum nicht sagen das das System Scheiße gebaut hat und deswegen storniert wird weil sie die Teile ned "verschenken" wollen.

[Hellboy]

Mail ist raus!

[Buzzie]

Gerade angekommen

Meine Herren, das hab ich mal gehörig unterschätzt! Schwer wie eine kleine XM Statue... von der Masse gefühlt 100fach die GG AT-AT-Bookends

[Goliath]

Ich habe heute auf meine E-Mail diese vorgefertigte Antwort "aus der Büchse" erhalten:

Zitat:Hi mate,

I'm very sorry for the inconvenience caused here.

As a result of a technical issue on our end, our site over sold this product despite stock being sold out in both NZ and EU.

Therefore, as your order was unfortunately placed outside stock availability, we've had to cancel your order.

Again, we can't express enough how deeply sorry we are for the disappointment we've caused.

Meantime, we do have available stock in our US Warehouse. Customers are more than welcome to place their order from there with the discount honoured.

I may also be able to put you on a waiting list with us for this item. The wait could be roughly a month if you're interested?

Let me know if you have any questions.

Auf meine Punkte:

• wieso bekomme ich eine E-Mail, dass eine Bestellung erhalten bleibt, und Weta löscht dann trotzdem alle meine Bestellungen?
  

• wenn "first come, first serve" zählt, wieso bekomme ich dann nichts, obwohl andere mit viel höheren Bestellnummern beliefert werden?
  

wird nicht einmal eingegangen. Saftladen. Die Negativ-Entwicklung geht weiter.

[Argonath]

Im US-Warehouse sind die Buchstützen wieder erhältlich. Allerdings mit einem saftigen Versandkostenaufschlag (über US $300) wegen "Übergröße".