Sehr eigenartig.Die eMail die ich bekommen hatte (Zahlungsproblem), hatten sehr viele Vorbesteller bekommen.Hatte damals (2021) auch paypal angeklickt,und es war auch eine ganze Zeit bei paypal zu sehen.Nach über einem Jahr der Vorbestellung war es dann raus,und musste halt wieder von seitens zavvi "erneuert" werden.Da ich ziemlich schnell nach der eMail reagiert hatte,und mit paypal bezahlt habe,ist alles glatt gelaufen.Weiß auch nicht was passiert wäre wenn ich erst Stunden später reagiert hätte.Vieleicht wäre die Bestellung auch gecancelt worden (was natürlich keinen Sinn ergeben hätte).Die machen sich das offensichtlich sehr einfach,und wollen "keine Arbeit" damit haben.Auch wenn man die Anschrift bei einer Vorbestellung ändern möchte,wird diese einfach gecancelt,und man hat keine Chance mehr den Artikel zu bekommen (schon sehr oft gelesen).Kein Trost, aber zukünftige Aktionen mit Haslab werden ja zum Glück nun auch hierzulande angeboten.
In der Ghostbusters Facebook Gruppe wird sich jedenfalls auch über Zavvi beschwert, die haben viel zu viele verkauft, die Artikel haben sie gar nicht, jetzt wird nur noch storniert!
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre E-Mail betreffend Von Ihrer Rückerstattung.
Ich teile Ihnen mit, dass wir den Preis des Produkts der Sendung gutschreiben. Ich kann bestätigen, dass für stornierte, unversendete Produkte keine Auszahlungen vorgenommen wurden.
Der Gesamtpreis der Bestellung hätte für zukünftige Gutschriften in Rechnung gestellt werden sollen, wurde aber nicht übernommen, da die Produkte noch nicht versandt wurden.
Wenn Sie weitere Zweifel haben, wenden Sie sich an Ihre Bank.
Wenn Sie den Übergangscode haben, senden Sie ihn bitte, damit wir ihn überprüfen können.
Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefano
Zavvi Kundenberatungsteam
Das mal seit August zu hören, ich hoffe ich bekomme irgendwie ein KONTOGUTHABEN
(15.12.2022 14:10)pielandreas schrieb: [ -> ]In der Ghostbusters Facebook Gruppe wird sich jedenfalls auch über Zavvi beschwert, die haben viel zu viele verkauft, die Artikel haben sie gar nicht, jetzt wird nur noch storniert!
Das verstehe wer will.Auch zavvi hatte eine Deadline bis wo sie die Vorbestellungen an Haslab weitergeben mussten.Also müssen sie ja zumindest die Vorbestellungen beliefern.War ja bei der Crest nicht anders.Alles sehr merkwürdig.
Entweder deckt sich das Lager selbst ein oder sonstiges, der Laden ist katastrophal und weiß nicht was es tut, da werde ich jedenfalls nixx mehr bestellen.
Wie war denn dein Bezahlplan?Kreditkarte? Hatte jetzt gelesen das welche auf Paypal umgeswitcht haben,und dann lief es,und sie bekamen später dann eine Versandbestätigung.
Ich war Anfang bei Paypal nix geändert, es wurde ohne Grund storniert
Wow, nach Monaten harten Kampf habe ich endlich meine 500 Euro wieder bekommen, das wird einen echt nicht einfach gemacht. Mal schauen wo ich Proton Pack jetzt her bekomme.
Glückwunsch.
(16.12.2022 17:08)pielandreas schrieb: [ -> ]Wow, nach Monaten harten Kampf habe ich endlich meine 500 Euro wieder bekommen, das wird einen echt nicht einfach gemacht. Mal schauen wo ich Proton Pack jetzt her bekomme.
Na bitte
.Jetzt noch den zweiten ärgerlichen Teil abarbeiten.