The Hobbit: The Battle of the Five Armies - Mirkwood Elf Soldier Statue

[Medusa]

hmm
meins kommt am montag ...
könnt ihr fotos machen von den stellen und diese markieren, damit ich weiss worauf man achhten soll ... bei den fotos oben sehe ich nichts direkt !?

[Hellboy]

Mach dich nicht verrückt,ich habe diesmal Pech gehabt.
Mein einziges Problem ist halt was ich sehe sind die übereinstimmenden Edition Nummern und da das Set ausverkauft ist sehe ich hier schwarz für einen neuen Ersatz.
Weta müsste ich das Paket zusenden ,die tauschen die defekten Teile aus und schicken es mir erneut zu.
Frage ist nur machen die das?
Am einfachsten wäre wenn die mir die defekten Teile zusenden.

[Medusa]

Schick doch nur die defekten zurück ?!

[Hellboy]

Ich warte auf eine Lösung seitens Weta, vorher kann ich nichts machen.

[Goliath]

Ich habe in all den Jahren keinen Fall erlebt, in dem Weta etwas anderes als die komplette Statue ersetzt hätte - auch wenn nur was kleines auf der Base oder am Zubehör defekt war. Ich glaube, den Ersatz von Einzelteilen sehen die Vertriebsprozesse nicht vor.

[Hellboy]

(02.10.2018 15:56)Goliath schrieb:  Ich habe in all den Jahren keinen Fall erlebt, in dem Weta etwas anderes als die komplette Statue ersetzt hätte - auch wenn nur was kleines auf der Base oder am Zubehör defekt war. Ich glaube, den Ersatz von Einzelteilen sehen die Vertriebsprozesse nicht vor.

Das wäre schlecht denn diese Auflage ist ausverkauft.
Es bleibt spannend.....

[Goliath]

(02.10.2018 16:47)Hellboy schrieb:  Das wäre schlecht denn diese Auflage ist ausverkauft.
Es bleibt spannend.....

Weta legt aber auch immer einen Teil der Auflage "zur Seite" für solche Fälle. Ich habe auch gerade vor 2...3 Wochen einen neuen Mouth Of Sauron im Austausch erhalten, obwohl der schon seit einigen Monaten ausverkauft ist.

[Hellboy]

Gut zu wissen Goliath,darf ich fragen was an Zeit zwischen Reklamation und Austausch vergangen ist?
Warte schon den dritten Tag auf eine Antwort.

[Goliath]

Im Moment geht es rasch, es gab aber auch Zeiten, in denen Tage und Wochen vergangen sind... Anthony ist nicht mehr da, ich glaube seine Nachfolgerin heisst Mary (?).

[Hellboy]

Anika heißt die Dame.
Sie meinte der Produktions Manager schaut sich die Bilder an und versucht eine Lösung zu finden.
Wie gesagt drei Tage her...