ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
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10.08.2022, 15:22
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 10.08.2022 15:24 von zorozo9.)
Beitrag #1
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ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
Moin allerseits,
leider ist meine Faun-Bust mit zerstörtem Horn geliefert worden. Insgesamt ein sehr schönes Teil. Die Haare werde ich wohl wechseln. Die Augen sind sehr beeindruckend. Ja, die Farbe hatte mich anfangs irritiert, aber es gibt zwei Varinten (blautrüb und gelb-grün). Leider meldet sich der Shop scheinbar nicht mehr... Wie werden eigentlich beschädigte Teile in der Regel reklamiert bzw. wer kommt dafür auf? [img] ![]() |
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10.08.2022, 17:06
Beitrag #2
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RE: ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
Das ist bitter.
Kannst ja mal beim Hersteller nachfragen aber in der Regel geht es erst mal über den Shop wo Du eingekauft hast |
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11.08.2022, 10:41
Beitrag #3
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RE: ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
(10.08.2022 17:06)Asgard schrieb: Das ist bitter. Ja, nur leider meldet sich weder beim Bunker noch bei ECC niemand auf meine Mails. Das ganze wurde ein paar Minuten nach Paketeingang mit Fotos vor einer Woche reklamiert mit dem Styroporbruch innen. Das ist natürlich nervig mit dem riesen Paket über 20kg. Da wird mir wohl nur kleben übrig bleiben. Na gut, man lernt nie aus... Ich werde mal Fotos senden wenn alles fertig ist. |
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11.08.2022, 11:21
Beitrag #4
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RE: ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
bleibe hartnäckig, sehr ratsam, mit Anwalt drohen, du hast bei defekten Sachen Rückgaberecht!
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11.08.2022, 17:11
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 11.08.2022 17:12 von Asgard.)
Beitrag #5
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RE: ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
Du hast die beim Bunker bestellt und dort reagiert niemand ??
Habe da noch nie was bestellt dachte aber bisher, was man so hört, das das ein guter Shop ist. Verpack das Teil und schick es denen einfach zurück. Sag Du wiillst einen Umtausch oder Dein Geld. Die müssen es zurück nehmen. Oder eben mal kurz bei Deinen Rechtsschutz anrufen was die sagen. Behalten und kleben würde ich das niemals. Das Teil kostet über 2000 Euro. |
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11.08.2022, 18:27
Beitrag #6
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RE: ECC -Pan's Labyrinth Bust 1:1
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, beim Bunker muss man dranbleiben und hartnäckig sein und am Besten anrufen und nicht nur Mails schreiben.
Grundsätzlich geholfen wurde mir da immer, aber gerade Kommunikation geht mangels Manpower leider gerne mal unter. Man sagte mir tatsächlich mal, wenn sie nach 24 Stunden nicht Antworten, ist die Nachricht praktisch in neuen Anfragen verschüttet worden. (Kann man jetzt natürlich von halten was man will ^^) Also nochmal schreiben und/oder anrufen - Telefon hats immer beschleunigt. Viel Erfolg und Beileid für den großen Defekt. Sowas trübt die Freude am Hobby manchmal. |
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