Tipps und Erfahrungen mit Zoll und Versand

[cosmic]

es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

[Spawn_de]

(06.08.2020 13:11)cosmic schrieb:  es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

Äh, danke, auch wenn die Antwort mir nicht gefällt

[Hellboy]

(06.08.2020 13:11)cosmic schrieb:  es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

Was?
Soll man da noch eine Umverpackung um den Shipper machen oder mit Luftpolsterfolie dreimal umwickeln?
Eine Frechheit sowas.

[Freezi]

(06.08.2020 13:11)cosmic schrieb:  es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

Mit der fadenscheinigen Begründung können sie dann die Haftung für jedes defekte Paket ablehnen. Schon traurig, dass die alle nie zu ihren Versprechungen stehen. Die Sideshow Shipper gehen um die ganze Welt, und im Normalfall passiert auch nichts. Aber der DHL ist es natürlich nicht sicher genug.

Anderes Thema, bei mir wurde korrekt verzollt, auch mit Einberechnung der Reward Points. Habe bei Sideshow 493€ bezahlt und hatte ca. 125€ Rewards eingelöst, die Zollrechnung beläuft sich auf knapp 113€.

Das müsste nach meiner Rechnung stimmen.

[Clintwood]

(06.08.2020 23:39)Freezi schrieb:  Anderes Thema, bei mir wurde korrekt verzollt, auch mit Einberechnung der Reward Points. Habe bei Sideshow 493€ bezahlt und hatte ca. 125€ Rewards eingelöst, die Zollrechnung beläuft sich auf knapp 113€.

Das müsste nach meiner Rechnung stimmen.

Bei mir läuft grad ein Widerspruch, da ich ja den ganzen Rechnungsbetrag von knapp 500$ in Reward Points eingesetzt habe. Erstmal kam eine Rechnung über knapp 140€.

[Spawn_de]

(06.08.2020 23:39)Freezi schrieb:  

(06.08.2020 13:11)cosmic schrieb:  es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

Mit der fadenscheinigen Begründung können sie dann die Haftung für jedes defekte Paket ablehnen. Schon traurig, dass die alle nie zu ihren Versprechungen stehen. Die Sideshow Shipper gehen um die ganze Welt, und im Normalfall passiert auch nichts. Aber der DHL ist es natürlich nicht sicher genug.

Jop, wie zu erwarten,
der Absender hat heute das Schreiben der Post erhalten und die Schadensreklamation wurde abgelehnt, da die Statue nicht sicher genug verpackt war.
Styroporwände in einer Box und diese Box nochmal in einer Box reichen denen also nicht...
Er meinte auch was davon dass im Schreiben stünde, dass Weta ja auf Paletten verschicken würde. Ja ne, is klar... Zu den Großhändlern die X Stk abnehmen, aber sonst...

[Hellboy]

Was ist denn genau passiert wenn ich fragen darf?

[Freezi]

(11.08.2020 19:47)Spawn_de schrieb:  

(06.08.2020 23:39)Freezi schrieb:  

(06.08.2020 13:11)cosmic schrieb:  es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

Mit der fadenscheinigen Begründung können sie dann die Haftung für jedes defekte Paket ablehnen. Schon traurig, dass die alle nie zu ihren Versprechungen stehen. Die Sideshow Shipper gehen um die ganze Welt, und im Normalfall passiert auch nichts. Aber der DHL ist es natürlich nicht sicher genug.

Jop, wie zu erwarten,
der Absender hat heute das Schreiben der Post erhalten und die Schadensreklamation wurde abgelehnt, da die Statue nicht sicher genug verpackt war.
Styroporwände in einer Box und diese Box nochmal in einer Box reichen denen also nicht...
Er meinte auch was davon dass im Schreiben stünde, dass Weta ja auf Paletten verschicken würde. Ja ne, is klar... Zu den Großhändlern die X Stk abnehmen, aber sonst...

Mit Rechtsschutz würde ich da echt mal einen Anwalt fragen. Es kann doch nicht sein, dass die DHL sich da so leicht rausreden kann. Wie gesagt, wenn das nicht reicht, reicht nichts aus. Soll man als Privatverkäufer jetzt auf Paletten verschicken?

[Clintwood]

(11.08.2020 23:38)Freezi schrieb:  

(11.08.2020 19:47)Spawn_de schrieb:  

(06.08.2020 23:39)Freezi schrieb:  

(06.08.2020 13:11)cosmic schrieb:  es kommt ein Schreiben mit der Entscheidung. Bei mir haben sie eine Entschädigung abgelehnt, Begründung, die Verpackung war nicht sicher genug.

Ich hatte in orig Sideshow Verpackung inkl Shipper versendet.

Mit der fadenscheinigen Begründung können sie dann die Haftung für jedes defekte Paket ablehnen. Schon traurig, dass die alle nie zu ihren Versprechungen stehen. Die Sideshow Shipper gehen um die ganze Welt, und im Normalfall passiert auch nichts. Aber der DHL ist es natürlich nicht sicher genug.

Jop, wie zu erwarten,
der Absender hat heute das Schreiben der Post erhalten und die Schadensreklamation wurde abgelehnt, da die Statue nicht sicher genug verpackt war.
Styroporwände in einer Box und diese Box nochmal in einer Box reichen denen also nicht...
Er meinte auch was davon dass im Schreiben stünde, dass Weta ja auf Paletten verschicken würde. Ja ne, is klar... Zu den Großhändlern die X Stk abnehmen, aber sonst...

Mit Rechtsschutz würde ich da echt mal einen Anwalt fragen. Es kann doch nicht sein, dass die DHL sich da so leicht rausreden kann. Wie gesagt, wenn das nicht reicht, reicht nichts aus. Soll man als Privatverkäufer jetzt auf Paletten verschicken?

Doch, DHL kann, steht alles tief vergraben in Ihren AGB's, liest bzw. kennt nur im Normalfall keiner. Hatte das "Vergnügen" bzgl. Verpackung auch schon mal.

Wenn man so verschicken würde, wie es DHL vorgibt, dann wäre oftmals nicht mal eine Palette ausreichend. Da gibts so Sachen wie wiederholte Sturzhöhe aus x m, Sturz auf Kante (z.B. Treppe), Gewicht mit x kg aus x cm auf Paket, zugelassene Verpackungsmaterialen mit DIN Angaben usw.

[pielandreas]

Hier gab es sogar einen Fall von Betrug durch den Zusteller, obwohl das versichert ist bis 500 Euro, wollte DHL nicht zahlen, meld dich bei entsprechenden Medien, notfalls auch per Anwalt

https://youtu.be/JTPumhC-ars