Eigentlich kann ich dazu nur wiederholen, was ich an anderer Stelle dieses Jahr leider schon einmal zu Weta geschrieben habe:
(08.09.2016 17:15)Goliath schrieb: [ -> ]Es ist die Art, wie Weta mit einem offensichtlichen Fehler umgeht, der mich nervt.
Ich messe einen Hersteller nicht daran, ob er Fehler macht, sondern wie er damit umgeht. 
Die reden sich hier (bzw. dort) um Kopf und Kragen, weil ihnen die Differenz der Versandkosten zwischen EU-Lager und NZ-Lager für 10 Statuen zu teuer ist und verärgern damit bewusst ihre Fan Base, sprich: ihre Kunden noch weiter? Echt jetzt?!
"Wir bedauern unseren Fehler und bieten Euch denselben Rabatt auch bei Bestellung im NZ-Lager an (wie grosszügig). Die zusätzlichen Versandkosten müsst Ihr aber selbst übernehmen (von den Zollkosten ganz zu schweigen)."
Morgen öffne ich erst mal mein Smaug Bust Paket und hoffe das alles heile ist damit ich den Frust etwas kompensieren kann.
Wenn man überlegt wie wir alle noch vor ein paar Jahren von Weta als vorbildlichstem Anbieter geschwärmt haben.
Hmm, ist schon irgendwie traurig. Umso wichtiger ist es jetzt verlässliche Quellen für den Zweitmarkt zu haben. Zum Glück gibt es unser Forum mit dem Marktplatz wo man (fast) allen blind vertrauen kann.
Mal eine Frage an alle Besteller:
habe in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch (präzise 01:14 am Mittwoch) die Versandbestätigungen meiner zweiteiligen Bestellung erhalten.
Keine Trackingnummer, kein Carrier, nur der Hinweis: "Standard post from EU"
Mein WETA-Konto sagt allerdings, dass die Bestellungen noch nicht geshipped wurden. Ist das bei dem zur Zeit herrschenden Chaos bei WETA normal und darf ich in absehbarer Zeit mit der Komplettierung meiner Fellowship rechnen?
Also bei meinem Bruchtal steht unter dem Artikel und dem Preis (übrigens nur der Artikelpreis, kein Versand, kein VAT oder sonstwas angegeben, damit es schön günstig aussieht), also da steht Standard Post from EU und die Tracking No. Der Tracking Link führt aber zu nichts. Das war bei Weta aber immer schon so, dass der Versand völlig unübersichtlich ist. Irgendwann stehen die Sachen halt einfach vor der Tür.
Also ich habe für meine Bestellungen des Black Arrow und der Smaug Büste (Black Friday Aktion) jeweils eine "Order shipped" Email mit Tracking Nummer bekommen.Beide Teile wurden mit DPD geliefert und ließen sich bis zur Ankunft mittels DPD Live Tracking gut am Pc/Laptop verfolgen.
Der Mehrwertsteuer-Rabatt wird per 1.2.2017 abgeschafft, die Preise bei Weta direkt steigen damit für Lieferadressen in Deutschland um ca. 19%.
Weta teilt mit:
Zitat:Important customer service announcement:
VAT subsidy will end on February 1, 2017
As you may be aware Weta Workshop has subsidised the VAT charge that our EU customers incur for some time now. On our previous website, this was done behind the scenes. On our new website, it is presented as a VAT discount at checkout. Obviously Weta Workshop does not administer taxes nor control the policies that govern how they are applied. Nor, of course, do we benefit from them. At present the EU is the only territory in the world in which Weta Workshop has subsidised taxes in any way.
We are committed to investing in the growth of our collectibles and consumer products business. We are also committed to investing in, and providing you with, a world-class purchasing experience. As such, the VAT subsidy is, unfortunately, no longer sustainable. It will be removed from midnight, 31 January, 2017 pacific standard time. This will bring the EU into line with the rest of the world.
We hope that this long notice period goes some small way to showing our EU customers how much we value their business. We will send out another reminder notice prior to 31 January.
We greatly appreciate your ongoing support, and we are committed to bringing you delight and wonder in increasing measures.
Your sincerely,
Erik Hay
Head of Communications, Weta Workshop
Was ist dann eigentlich noch der Vorteil eines EU Warehouse in Holland? Nur der günstigere Versand oder? Die deutschen Händler werden sich freuen...
Oh man. Und ich hatte zuerst verstanden, dass Weta die VAT übernehmen wird
Hab den Text nicht richtig verstanden und als ich dann hier rein sah, kam dann der Schlag in die Fresse
Wow, ich meine ne 20 % Preiserhöhung den Kunden hinzuschmeissen ist schon echt gewagt. Anstatt irgendwie jetzt 2017 vielleicht nur die Hälfte der VAT auf den Kunden abzuwälzen, damit die sich dran gewöhnen können und 2018 dann die komplette. Wäre ja vielleicht noch ertragbar.
Vermutlich hoffen Sie mit dem 01.02. dass jetzt nochmal die Leute alles bestellen, was sie sich noch wünschen, aus Angst, dass es ab dem Datum dann zu teuer für sie wird.
Gut, dass die Weta Dollar nicht so schnell verfallen. Die paar, die ich noch habe, werde ich nach der nächsten Comic Con einsetzen für eine Must-have Statue (wenn es denn eine geben wird) und ansonsten dann wohl zu deutschen Händlern wechseln, wenn die bessere Preise haben.
Weta, für die tolle Entwicklung in den letzten 2 Jahren !
Die Frage ist wirkt sich das auch auf bestehende Orders aus die noch nicht geliefert wurden ?
Ansonsten verstehe ich die Aufregung nicht - da Weta ja nicht in Europa produziert zahlen die auch Zoll und MWSt - die Händlerpreise bilden das schon lange ab - oder wiso glaubts die sind immer so teuer gegenüber direkter Order ?! - freut Euch lieber das Weta die ganze Zeit Ihren Gewinn geschmälert haben ... manchmal wunder ich mich echt ... nicht das ich das gut finde aber Weta hat andere Käufer auf der Welt uns gegenüber benachteiligt - wenngleich deren Zoll und Tax ggf. deutlich niedriger als unsere sind.